Términos y Condiciones de Uso

El servicio cumpleahora.cl (en adelante, "el Servicio") es operado por Alaska SpA, RUT 77.984.749-7, con domicilio en Cerro El Plomo 5931, Oficina 1213, Las Condes, Santiago, Chile (en adelante, "Alaska SpA", "nosotros" o "la Empresa").

Contacto: comercial@alaskachile.cl

cumpleahora.cl es una plataforma tecnológica que genera, de forma automatizada y asistida por inteligencia artificial, un conjunto de documentos base de cumplimiento de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile (en adelante, "la Carpeta de Cumplimiento"), personalizados a partir de la información que el cliente proporciona mediante una encuesta.

La Carpeta de Cumplimiento incluye documentos tales como Registro de Actividades de Tratamiento, Política de Privacidad, Aviso de Privacidad, Procedimiento de Derechos ARCO+, Plan de Respuesta a Brechas, entre otros, además de una Guía de Implementación.

Alaska SpA NO es un estudio jurídico ni presta servicios de asesoría legal. El Servicio no constituye asesoría legal, jurídica ni profesional de ningún tipo.

Los documentos entregados:

• Son generados de forma automatizada mediante inteligencia artificial, a partir de la información proporcionada por el cliente.
• Constituyen una base documental de cumplimiento, no una solución legal definitiva ni garantía de cumplimiento total ante la Agencia de Protección de Datos Personales o cualquier otra autoridad.
• Deben ser revisados, adaptados e implementados por el cliente, y se recomienda su revisión por un abogado o profesional especializado, especialmente cuando la empresa trate datos sensibles, opere a gran escala, o enfrente situaciones complejas.

El cliente reconoce y acepta que la frase comercial "no necesitas abogados ni DPO externo" constituye una propuesta de valor sobre la facilidad y autonomía del servicio, y no una afirmación de que el cliente esté legalmente impedido o exento de buscar asesoría profesional cuando lo considere necesario.

El cliente es el único responsable de:

• La veracidad, exactitud y completitud de la información que proporciona en la encuesta. Los documentos se generan en base a dicha información; documentos basados en datos incorrectos, incompletos o falsos no generan responsabilidad alguna para Alaska SpA.
• La revisión, adaptación e implementación de los documentos en su organización.
• El uso correcto de los documentos y el cumplimiento efectivo de sus obligaciones legales bajo la Ley 21.719.
• Mantener actualizada su documentación de cumplimiento conforme evolucione su actividad o la normativa.

En la máxima medida permitida por la legislación chilena, Alaska SpA no será responsable por:

• Multas, sanciones, infracciones o procedimientos administrativos o judiciales que el cliente pudiera enfrentar.
• Daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso, implementación o falta de implementación de los documentos.
• Decisiones tomadas por el cliente sobre la base de los documentos o del soporte brindado.
• Consecuencias derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Alaska SpA frente al cliente se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el Servicio.

El Servicio incluye 90 días de soporte de implementación mediante un asistente de inteligencia artificial disponible vía chat, al que el cliente accede a través de cumpleahora.cl/soporte. Los accesos al soporte se comunican al cliente en el email de entrega de la Carpeta de Cumplimiento.

• El período de 90 días se cuenta desde la entrega de la Carpeta de Cumplimiento al cliente.
• El soporte tiene por objeto resolver dudas prácticas sobre la implementación de los documentos.
• El soporte es brindado por un asistente automatizado y no constituye asesoría legal ni reemplaza la consulta a un profesional.
• El soporte no incluye la modificación, re-generación ni personalización adicional de los documentos más allá de lo entregado.

• El precio del Servicio es el indicado al momento de la compra, expresado en pesos chilenos (CLP).
• El pago se procesa a través de la plataforma de pagos Flow.
• No se contemplan reembolsos una vez entregada la Carpeta de Cumplimiento, dado que se trata de un producto digital personalizado.
• Únicamente en caso de falla técnica imputable a Alaska SpA que impida la entrega de la Carpeta de Cumplimiento, el cliente tendrá derecho a la reentrega del producto o, de no ser posible, al reembolso del monto pagado.

• La plataforma, su tecnología, marca y procesos son propiedad de Alaska SpA.
• Los documentos generados y entregados al cliente son de uso del cliente para los fines de su propio cumplimiento. El cliente no podrá revender, redistribuir ni comercializar los documentos ni el Servicio.

• La información proporcionada por el cliente se utiliza exclusivamente para generar la Carpeta de Cumplimiento y prestar el soporte asociado.
• Alaska SpA trata dichos datos conforme a su propia Política de Privacidad y a la legislación vigente.
• Alaska SpA aplica medidas de seguridad razonables para proteger la información del cliente.

Al realizar el pago del Servicio, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.