Contrato de encargado de tratamiento
Tu cliente te pidió el contrato de datos. Tenlo listo en 48 horas hábiles.
Es el documento que exige el Art. 15 bis de la Ley 21.719 cuando una empresa trata datos por encargo de otra. Viene dentro de la Carpeta de Cumplimiento, redactado con la información de tu empresa y revisado por un DPO certificado.
Entrega en 24 a 48 horas hábiles desde que terminas de responder el formulario · $650.000 + IVA por la carpeta completa · garantía de 30 días
Qué es
Un documento corto que ordena quién responde por qué.
Suena más complicado de lo que es. Son tres ideas, y con entenderlas basta para saber qué estás firmando.
Tiene que estar por escrito
El Art. 15 bis pide que la relación entre una empresa y quien trata datos por su encargo quede por escrito. No basta con la confianza ni con el contrato de servicios que ya tienen firmado.
Tu cliente responde, tú ejecutas
En esa relación tu cliente es el responsable de los datos y tú eres el encargado: los tratas por cuenta de él, para lo que él definió y nada más. El contrato es lo que deja esos límites escritos.
Funciona en las dos direcciones
No es solo hacia arriba. También lo necesitas con tus propios proveedores: el contador que ve las liquidaciones, la agencia que maneja tu base de correos, el soporte informático que entra a tus sistemas.
Antes de firmar, revisa
Tres cosas que conviene leer antes de devolverlo firmado.
Si te mandaron un contrato ya redactado, estas son las cláusulas que cambian lo que tu empresa tiene que hacer después.
Qué datos vas a tratar y para qué
El contrato debe decir qué información recibes y con qué finalidad. Si la descripción es vaga, el límite de lo que puedes hacer también lo es, y la responsabilidad se corre hacia ti.
Qué medidas de seguridad te comprometes a tener
Vas a firmar un estándar de resguardo. Conviene leerlo con tu realidad al lado: si promete controles que tu empresa no tiene hoy, el incumplimiento empieza el día de la firma.
Qué pasa con los datos al terminar el contrato
Devolución o eliminación, en qué plazo y con qué constancia. Es la cláusula que más se omite y la que define si puedes seguir guardando esa base cuando la relación se acabe.
Si tu empresa tiene asesoría legal, esto no la reemplaza: le entrega la base documental ordenada para que su revisión se vaya en lo que de verdad necesita criterio.
Dónde viene
Viene dentro de la Carpeta de Cumplimiento, junto con 9 documentos más.
No se vende suelto, y hay una razón: el contrato remite a cosas que tienen que existir. Promete medidas de seguridad que se describen en otro documento y plazos de respuesta que dependen de un procedimiento. Firmarlo sin lo demás es comprometerse a algo que tu empresa todavía no tiene. Los 10 se entregan en 24 a 48 horas hábiles, con 12 meses de soporte.
- Política de Protección de Datos Personales
- El documento base: qué datos trata tu empresa, para qué y con qué reglas internas.
- Registro de Actividades de Tratamiento
- El inventario de tus procesos con datos. Se conoce como RAT: es la hoja de ruta que ordena todo lo demás.
- Política de Privacidad para tu sitio o canal de venta
- El texto que tus clientes leen antes de dejarte su información.
- Política de Cookies
- Qué mide tu sitio y cómo la persona puede aceptarlo o rechazarlo.
- Procedimiento para responder solicitudes de tus clientes
- Qué hacer cuando alguien pide acceder, corregir, eliminar u oponerse al uso de sus datos. La ley te da 30 días corridos para responder (Art. 11).
- Procedimiento ante brechas de seguridad
- Qué hacer si se filtran o se pierden datos. La ley exige informar a la Agencia sin dilaciones indebidas (Art. 14 sexies).
- Contrato con encargados de tratamiento
- El anexo que te piden tus clientes empresa y que tú necesitas firmar con tus proveedores (Art. 15 bis).
- Cláusulas y textos para tus formularios
- Los avisos que van en fichas, formularios y campañas para que el consentimiento sea válido.
- Política de seguridad y control de accesos
- Quién puede ver qué dentro de tu empresa y cómo se resguardan los archivos.
- Anexo de datos para trabajadores y postulantes
- Qué informar a tu equipo y a quienes postulan cuando recibes sus antecedentes.
Precio y condiciones
Un pago único, con las condiciones a la vista.
Sin suscripción y sin costos que aparezcan después. Los valores se muestran netos, con el IVA y el total al lado.
Carpeta de Cumplimiento
$650.000+ IVA, pago único
Total con IVA: $773.500.
O en 3 cuotas de $257.833.
El pago único corresponde al producto para pymes y profesionales. Las instituciones con necesidades continuas trabajan con una licencia anual, que es un servicio distinto y se cotiza aparte.
Qué está incluido
- Los 10 documentos personalizados con la información de tu empresa
- Documentos descargables en Word, para editarlos cuando tu negocio cambie
- Guía de implementación paso a paso
- 12 meses de soporte con un asistente de IA y 4 escalamientos al año a un DPO humano
- Sesión de entrega de 30 minutos con un DPO certificado
- Formas de pago
- 3 cuotas de $257.833 sobre el total con IVA, o pago en una sola vez, con Flow o Khipu.
- Documento tributario
- La compra se realiza a Alaska SpA y emite factura electrónica.
- Garantía
- 30 días desde la entrega para revisar tu carpeta. Si no corresponde a lo ofrecido, te devolvemos el pago.
- Soporte incluido
- Durante 12 meses tienes un asistente de IA con dos modos: “Soporte del servicio”, para dudas sobre tu carpeta y cómo implementarla, y “Agente DPO”, que responde con el texto de la Ley 21.719. Si una consulta necesita a una persona, la escalas: tienes 4 escalamientos al año a un DPO humano. Corre desde la entrega de tu carpeta.
Quién supervisa tu carpeta
Claudio Martínez
DPO certificado
Certificación de Delegado de Protección de Datos (CDPD) conforme al Esquema de Certificación de la Agencia Española de Protección de Datos del ISMS Forum.
Cerca de 20 años en datos, infraestructura e inteligencia artificial. Ex Chief Data Officer. Implementación de GDPR con clientes europeos.
Trabajo junto a los abogados de mis clientes, no en su lugar. Donde termina la opinión legal empieza la operación.